개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 별도의 동의를 받겠습니다.

• 문의 접수 및 답변: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 문의내용
• 잠재고객 관리·영업 활용: 문의자 정보를 CRM에 등록하여 사업 소개, 맞춤 상담 등에 활용
• 웹사이트 이용 분석: 방문자 수, 페이지 조회수 등 서비스 개선 목적

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 문의 응대 목적: 문의 처리 완료 후 3년 (관련 법령: 전자상거래법 제6조 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록)
• 잠재고객 관리·영업 활용 목적: 회사 내부 CRM에 3년간 보관 (삭제 요청 시 즉시 파기)

제2조의2 (웹사이트 이용 분석)

회사는 웹사이트 이용 현황 분석을 위해 다음 서비스를 사용합니다.

제2조의3 (쿠키의 사용)

회사는 Google Analytics 활용 시 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 방문자가 웹사이트를 이용할 때 생성되는 소량의 정보로, 서버에 저장되어 방문 기록 등을 파악하는 데 이용됩니다.

• 쿠키 사용 목적: 웹사이트 이용 분석, 서비스 개선
• 쿠키 수집: 이용자의 동의를 받은 후에만 수집·활용됩니다.
• 쿠키 거부: 동의하지 않으시면 분석용 쿠키가 설정되지 않으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 삭제: 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다.

제2조의4 (문의 시 동의 사항)

문의 접수 시 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받습니다. 동의하지 않으시면 문의 접수가 불가합니다.

보관된 정보 삭제를 원하시면 support@nex-route.com으로 요청해 주시면 요청 접수 즉시 삭제 처리해 드립니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공합니다.

Telegram: https://telegram.org/privacy
Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Google: https://policies.google.com/privacy

제4조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

행사 방법: support@nex-route.com으로 서면, 이메일 등을 통해 요청하시면 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치 결과를 통보합니다.

제6조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

제8조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일로부터 7일 전에 공지사항을 통하여 고지합니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)